Calano gli investimenti pubblicitari su tutti i mezzi di comunicazione tranne quelli per fare pubblicità su internet, che sono in continuo aumento mese dopo mese. Le persone sono sempre più abituate a cercare informazioni su internet prima di effettuare i loro acquisti, ecco perchè per le aziende è importante avere un sito internet, perchè nel momento della ricerca possano farsi trovare anche in rete e farsi scegliere.
Non esserci invece significa eliminare una fetta di mercato e farsi superare dai propri concorrenti.

La domanda potrebbe sembrare banale, ma non lo è. Spesso un sito internet viene visto come una semplice "vetrina" nella quale esporre staticamente i propri prodotti o servizi, come se fosse una pagina pubblicitaria su di una rivista. Bene, questo è solo uno degli usi a cui si presta un sito web, ma non certo l'unico. Ecco alcuni esempi di diversi utilizzi, ovviamente da tenere in considerazione a seconda dell'indirizzo della propria attività.

• pubblicità in tempo reale aggiornata alle ultime offerte disponibili;
• ricerca di rivenditori dei propri prodotti e/o servizi;
• servizio di assistenza on-line ai propri clienti (ad esempio mediante un database sul web a cui accedere in caso di necessità e che fornisce automaticamente risposte a certi quesiti e archivia le nuove richieste perchè vengano in seguito risolte e aggiunte a quelle già effettuate);
• servizio di informazione riguardo a nuove normative del settore o simili;
• vendita di prodotti e/o servizi;
• fidelizzazione del cliente mediante newsletter o la possibilità di scaricare utilità o semplici software;
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